FAQ

 
Como faço para utilizar o site times e craques?
É fácil, você faz o primeiro cadastro simplificado e pode utilizar imediatamente o nosso sistema, sem restrições durante o período de 60 dias, após isso você deve escolher um dos planos pagos e continuar divulgando o seu time.

Quais as formas de pagamento?
O times e craques utiliza o sistema de pagamento Pag Seguro, uma forma totalmente segura e que disponibiliza várias opções, dentre elas “ boleto bancário, cartão de crédito de várias bandeiras e débito online".

Não quero mais administrar o meu time, o que eu faço?
Existem duas opções nesse caso, a primeira é que você pode passar a administração para um novo administrador, utilizando o campo cadastrar novo administrador você insere os dados da pessoa que vai passar a administrar o time, assim que essa pessoa acessar o sistema ela assume o controle do time e você é automaticamente descadastrado do sistema, outra forma é entrar em contato com o nosso atendimento e pedir para desabilitar a exibição do seu time.

Paguei o plano mas meu time não está disponível no site, o que acontece?
Dependendo da forma de pagamento enquanto não temos a confirmação do banco o seu time fica inativo, por isso nunca deixe atrasar a renovação do seu plano, você será avisado na área do usuário que o plano esta para vencer, fique sempre atento. .

Escolhi um plano, paguei e quero mudar, como devo proceder?
O nosso sistema é automatizado, assim que o administrador de um time adquire um plano e efetiva o pagamento não temos como alterar, é necessário nesse caso esperar o vencimento do plano para então adquirir outro.

Meu time não esta aparecendo com todas as informações no site, por que ?
Você deve acessar a sua área e selecionar o botão editar time, dessa forma você consegue inserir, ou editar as informações do seu time , jogadores, fotos, vídeos, notícias, etc...

Ao selecionar o perfil de um jogador do meu time não aparecem os detalhes referentes a ele.
Ao cadastrar os jogadores você deve colocar o email válido de cada um e selecionar enviar e-mail , dessa forma ele recebe uma senha e pode acessar o sistema para então inserir as suas informações pessoais juntamente com uma foto que será exibida no seu perfil, o que pode estar ocorrendo seria o e-mail cadastrado incorretamente " nesse caso o jogador não recebeu a sua senha para acesso ao seu perfil", ou então o jogador não completou o preenchimento das informações no seu perfil.

Não estão aparecendo as mensagens da torcida que foram colocadas no site do meu time.
O sistema possui uma ferramenta de moderação das mensagens, dessa forma você deve ir na sua área de administrador e selecionar no menu a opção moderar mensagens, essa ferramenta permite que você não publique mensagens com conteúdo ofensivo ou mensagens indesejadas no seu site, somente são publicadas as mensagens que você permitir.